Regulamin świadczenia usług i sprzedaży produktów na stronie HVP

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady sprzedaży produktów oraz świadczenia usług przez HVP Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (adres: ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa), wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000000000, NIP 111-222-33-44, REGON 123456789, kapitał zakładowy 50.000 PLN (dalej: „Sprzedawca"), poprzez sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.hvp.com.pl/ (dalej: „Sklep").
2. Klientami Sklepu mogą być osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej (dalej łącznie: „Klient").
3. Klientem indywidualnym jest osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową (dalej: „Konsument").
4. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. Oferta produktów i usług

1. Sprzedawca oferuje do sprzedaży i montażu następujące produkty i usługi:
   • pompy ciepła marki Daikin,
   • klimatyzacje i wentylacje marki Daikin,
   • panele słoneczne marki Daikin lub innych renomowanych producentów (wraz z instalacją).
2. Opis produktów i usług wraz z ceną znajduje się na stronach poszczególnych produktów.
3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

3. Zawarcie umowy

1. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:
   1. wybrać produkty/usługi i kliknąć „Dodaj do koszyka";
   2. przejść do koszyka i wybrać formę płatności i dostawy;
   3. wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji;
   4. potwierdzić zapoznanie się z Regulaminem i złożyć zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę".
2. Z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą mailową następuje zawarcie umowy sprzedaży.

4. Płatności

1. Klient może wybrać następujące formy płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • płatność online (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew elektroniczny),
   • płatność przy odbiorze (gotówka/przelew kierowcy).
2. Płatność za produkty i usługi powinna być dokonana przed dostawą lub montażem, chyba że umowa stanowi inaczej.

5. Dostawa i montaż

1. Dostawa produktów odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
2. Koszt dostawy jest określony przy składaniu zamówienia.
3. Termin dostawy wynosi do 14 dni roboczych, chyba że przy poszczególnym produkcie wskazano inaczej.
4. Usługi montażu realizowane są po ustaleniu terminu z Klientem i opłaceniu usługi.

6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych liczonych od dnia:
   1. otrzymania produktu lub
   2. w przypadku umowy o świadczenie usług – od dnia zawarcia umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć oświadczenie na piśmie (np. formularz odstąpienia) i wysłać na adres Sprzedawcy (ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa) lub mailowo na adres: biuro@hvp.com.pl.
3. Skutki odstąpienia:
   1. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem nadwyżki kosztów wynikającej z wybrania innej niż najtańsza standardowa usługa dostawy).
   2. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
   3. Konsument odsyła lub przekazuje produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu.
   4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

7. Gwarancja i rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada względem Klienta za wady fizyczne i prawne sprzedanych produktów na zasadach określonych przepisami Kodeksu cywilnego (rękojmia).
2. Gwarancja udzielana jest na warunkach określonych w karcie gwarancyjnej producenta.
3. Reklamacje należy kierować na adres: biuro@hvp.com.pl lub listownie: ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane są przetwarzane w celu wykonania umowy, obsługi reklamacji, marketingu bezpośredniego (o ile Klient wyraził zgodę).
3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
4. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie https://www.hvp.com.pl/ i obowiązuje do odwołania.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany obowiązują po upływie 7 dni od ich publikacji.
4. W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt pod adresem mailowym: biuro@hvp.com.pl.